Customer Care con Lingua Inglese
Dettagli
Descrizione
Manpower, per conto di una solida e dinamica realtà operante nel settore chimico, è alla ricerca di una figura di:
Customer Care con Lingua Inglese
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e lavorerà a stretto contatto con clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio puntuale e professionale nella gestione dell'intero ciclo dell'ordine.
La figura si interfaccerà quotidianamente con clienti di primaria importanza, collaborando con produzione, logistica e uffici interni per assicurare il corretto avanzamento delle commesse e il rispetto delle tempistiche concordate.
Principali responsabilità
Gestione dell'intero processo order-to-delivery
Inserimento e monitoraggio degli ordini clienti
Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri
Coordinamento con produzione, pianificazione e logistica
Monitoraggio dell'avanzamento delle commesse
Gestione delle spedizioni e delle consegne
Supporto post-vendita e gestione delle eventuali criticità
Aggiornamento costante dei clienti sullo stato degli ordini
Predisposizione della documentazione commerciale e logistica
Requisiti
Esperienza di almeno 4-5 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale Estero
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello professionale)
Gradita la conoscenza della lingua francese
Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o affine
Esperienza nella gestione di clienti nazionali ed internazionali
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali
Capacità di lavorare in contesti organizzati
Completano il profilo
Ottime capacità relazionali e comunicative
Standing professionale adeguato al contatto con clienti strategici
Precisione e attenzione al dettaglio
Attitudine al problem solving
Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Predisposizione al lavoro in team
Cosa offre l'azienda
Inserimento diretto in azienda
CCNL Chimico Industria - 14 mensilità
RAL indicativa tra €35.000 e €40.000
Premio di risultato e bonus annuale
Mensa aziendale
Inserimento in una realtà in forte crescita, solida e altamente specializzata
Ambiente professionale, strutturato e orientato all'eccellenza del servizio
Sede di lavoro: zona limitrofa a Cornaredo (MI)
Orario: lunedì-venerdì, 08:30 - 17:30
Prevista presenza in sede (no smart working)
