Junior Event Technology & Functional Analyst

Dettagli

Descrizione

Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Junior Event Technology & Functional Analyst da inserire nella nostra sede di Milano

La Risorsa si occuperà della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell’analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all’implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all’ottimizzazione dei processi.

La posizione prevede un’interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni.
Principali responsabilità
Supporto nella gestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti.
Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative.
Supportare la definizione, configurazione e implementazione di nuove funzionalità sulle piattaforme.
Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività, nell’analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie.
Supportare l’introduzione e l’utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi.
Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici.
Effettuare attività di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme.
Collaborare con i team interni per individuare opportunità di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi.
Supportare la predisposizione di documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.
Interfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attività e la gestione delle richieste.
REQUISITI
Formazione
Laurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.
Saranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all’analisi funzionale.
Competenze tecniche
Familiarità con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi)
Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi.
Conoscenza dei principi di base dell’analisi funzionale e della raccolta dei requisiti.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing.
Costituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT).
Competenze personali
Capacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.
Approccio analitico e orientato al miglioramento dei processi.
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.
Buone capacità comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori.
Curiosità verso le nuove tecnologie e l’Intelligenza Artificiale.
Precisione e attenzione al dettaglio.
Proattività e capacità di lavorare in un contesto dinamico e caratterizzato da scadenze.

Cosa Offriamo:
RAL: €26.000 - €30.000
Buoni pasto giornalieri da 10€
Un giorno di Smart working a settimana