Digital Marketing Customer Experience Categorie protette
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99, ricerca per prestigioso Gruppo del settore Assicurativo Vita di un prestigioso gruppo Assicurativo, Digital Marketing nel Customer Exeperience.
L'azienda offre un contratto a tempo determinato 12 mesi con ottime prospettive, Ral 32 K con buoni pasto , ccnl assicurativo (ANIA), smart working 2\3 giorni alla settimana. Orario full time.
La ricerca è rivolta ai candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg 68\99
Responsabilità
La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Customer a supporto del team Canali Digitali and Customer Experience e si occuperà dell’evoluzione del modello di gestione dell’anagrafica clienti delle Compagnie del Gruppo e dei processi associati ai clienti.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con il business, IT e reti distributive, contribuendo alla delivery dei progetti.
L’obiettivo sarà individuare soluzioni e disegnare processi che garantiscano conformità normativa e regolatoria per la qualità del dato e una migliore esperienza per le reti di vendita e per i clienti finali.
La risorsa si occuperà di:
Preparare documentazione di progetto e supportare le fasi di Processo , go live e post go live;
Contribuire alla progettazione delle customer journey end to end per clienti e reti di vendita;
Definire processi strutturati e solidi rispetto alla normativa e stesura della relativa documentazione pre e post rilascio;
Gestire il piano di comunicazione, formazione e engagement verso la rete agenziale
Digital Marketing
Competenze
L'azienda richiede :
Laurea
Ottima conoscenza del pacchetto Office;
Esperienza nel ruolo e nei progetti da 2\3 anni ;
Buone capacità nell'area Digitale
Buone doti relazioni, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
Buona conoscenza della lingua Inglese , parlata e scritta.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
