Club Manager Commerciale-Operativo

Dettagli

Descrizione

Per un nostro Cliente, Centro Premium di Wellness e Benessere, ricerchiamo Club Manager Commerciale-Operativo.
Missione del ruolo
Guidare la crescita operativa e commerciale del Centro, un rifugio urbano contemporaneo dedicato al benessere, alla cura della persona e alla qualità del tempo quotidiano, garantendo un’esperienza cliente premium, lo sviluppo delle membership e il coordinamento efficace del team e delle attività quotidiane.
Principali responsabilitàCustomer Experience & Hospitality
- Garantire elevati standard di accoglienza e customer experience
- Monitorare customer journey e gestione delle criticità
- Assicurare coerenza tra brand ed esperienza cliente

Sviluppo Commerciale
- Supervisionare lead conversion, follow-up e fidelizzazione
- Sviluppare membership e cross-selling tra yoga, fitness, beauty e recovery
- Monitorare KPI commerciali e supportare acquisizione clienti premium

Operations & Team Management
- Coordinare attività quotidiane, reception e flussi operativi
- Gestire team e collaboratori con leadership autorevole
- Garantire ordine, standard e organizzazione del centro

Business Development
- Sviluppare partnership con realtà hospitality, luxury showroom moda, studi professionali
- Supportare il posizionamento e la crescita del brand