IT SERVICE HELPDESK

Dettagli

Descrizione

Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:


IT SERVICE HELPDESK


La figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero. Il ruolo rappresenta un'importante opportunità professionale per candidati con esperienza nel settore IT , desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.


Responsabilità principali:


- Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.

- Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali IT

- Desktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologici

- Hardware management: pianificazione del fabbisogno di hardware


Requisiti richiesti


- Esperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk;

- Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)

- Conoscere e saper applicare le procedure di Troubleshooting

- Aver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketing

- Aver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erp

- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionali


Soft Skills


- Spiccate capacità analitiche e di problem solving;

- Forte orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi;

- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;

- Ottime capacità relazionali e di comunicazione;

- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale;


Dettagli contrattuali:


- Sede di lavoro: Cusago (MI);

- Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì; previsto 1gg di smartworking alla settimana

- Contratto: A tempo indeterminato

- Retribuzione: 30-33 K;


Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).


L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.


Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.


Il servizio è gratuito.


Settore: Industria metalmeccanica


Ruolo: Informatica/Tecnologia


CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio


Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800


Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda


Inquadramento: Impiegato