HELP DESK IT – SECONDO LIVELLO
Dettagli
Descrizione
Adecco ricerca per azienda operante nel settore commercio
un/a Help Desk IT
Per il potenziamento del team IT, ricerchiamo una figura che si occupi della gestione e risoluzione di problematiche tecniche complesse, garantendo continuità operativa ai sistemi aziendali e supporto avanzato agli utenti interni.
Responsabilità principali
Gestione e risoluzione di ticket di secondo livello relativi a problematiche hardware, software e di rete
Supporto tecnico avanzato agli utenti interni (uffici, logistica, commerciale)
Analisi e diagnosi delle anomalie non risolte dal primo livello
Escalation verso fornitori o team specialistici quando necessario
Monitoraggio dei sistemi IT aziendali e interventi proattivi
Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi
Supporto nella gestione di ERP aziendali, sistemi gestionali e strumenti di e-procurement
Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative
Requisiti
Esperienza pregressa in ruolo analogo (Help Desk di secondo livello o sistemista junior)
Buona conoscenza di ambienti Windows, reti aziendali (LAN/WAN), Active Directory
Competenze su sistemi hardware, software e troubleshooting avanzato
Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali (preferibile nel settore distribuzione/Ho.Re.Ca)
Capacità di analisi, problem solving e gestione delle priorità
Buone doti relazionali e orientamento al servizio
Requisiti preferenziali:
Conoscenza di ambienti virtualizzati e sistemi di backup
Esperienza con database (es. SQL base)
Certificazioni IT (es. Microsoft, Cisco o equivalenti)
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita
Formazione continua e aggiornamento tecnico
Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Milano, Italia
Data inizio prevista: 08/06/2026
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria: Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
