Stage Customer Support
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore logistico , un customer support .
Sede di lavoro: San Giuliano Milanese;
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì ;
Si prevede inizialmente un contratto in stage di 6 mesi, con un rimborso spese pari ad euro 750 euro + ticket pasto di 8 euro al giorno .
Responsabilità
Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività:
Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali aziendali dedicati.
Affiancare i colleghi nell’analisi delle esigenze dei clienti e nella raccolta delle informazioni necessarie alla risoluzione delle richieste.
Contribuire al monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività, aggiornando ticketing tool o altri strumenti interni.
Supportare la preparazione di materiali, report e documentazione utili alla gestione del cliente.
Collaborare alla raccolta e organizzazione dei feedback ricevuti dai clienti, contribuendo all’individuazione di spunti di miglioramento.
Affiancare il team nelle attività di onboarding, follow-up e supporto operativo verso i clienti.
Collaborare con team interni, come Sales e Operations, per favorire una gestione efficace delle richieste cliente.
Supportare il monitoraggio dei KPI legati alle attività Customer.
Competenze
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma o laurea.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
Approccio proattivo, curiosità e voglia di imparare.
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
