Stage Customer Support
Dettagli
Descrizione
Tipologia di contratto: Stage
Profilo
Adecco ricerca per una realtà internazionale operante nel settore del commercio all'ingrosso di strumentazioni, materiali di consumo e apparecchiature per laboratori chimici, medici e biologici, un/una Customer Support Coordinator da inserire in stage presso la sede di Cinisello Balsamo. La risorsa entrerà a far parte di un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualità del servizio, collaborando con team nazionali e internazionali.
Responsabilità
La risorsa supporterà le attività di assistenza e gestione clienti, rappresentando un punto di riferimento per le richieste quotidiane e contribuendo a garantire un elevato livello di servizio. In particolare si occuperà di:
Gestire e monitorare gli ordini clienti, fornendo informazioni su stato avanzamento, disponibilità prodotti e quotazioni.Supportare i clienti nelle richieste di assistenza e nella risoluzione di problematiche di primo livello.Inserire e aggiornare dati all'interno dei sistemi CRM ed ERP aziendali.Gestire la creazione e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti.Supportare il processo di emissione offerte commerciali e la gestione della documentazione correlata.Gestire richieste, reclami e attività di post-vendita, collaborando con i team interni di riferimento.Fornire supporto amministrativo nelle attività di fatturazione, recupero crediti e gestione dei servizi.Collaborare con il team commerciale e tecnico per garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti
Laurea o percorso di studi in ambito economico, linguistico o affine.Interesse per il customer service e per attività a contatto con il cliente.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.Capacità di operare in un contesto dinamico e orientato al raggiungimento degli obiettivi.Costituirà titolo preferenziale la buona conoscenza di una seconda lingua straniera.
Offerta contrattuale ed economica
È previsto un inserimento in stage con rimborso spese pari a 600 euro lordi mensili e ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata.
Responsabilità
Skill e Professionalità
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Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
