RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
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Descrizione
Azienda italiana leader nel settore della logistica sta selezionando, per il polo logistico nelle vicinanze di Lainate un* RESPONSABILE CUSTOMER SERVICEResponsabilità· Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);· Gestione di un team di 4 persone;· Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;· Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;· Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;· Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;· Interfaccia con gli altri enti aziendali;· Gestione urgenze e reclami;· Gestione resi e giacenze.Requisiti· Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;· Capacità di lavorare in team;· Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;· Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;· Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;· Buona conoscenza degli strumenti informatici;· Buona conoscenza della lingua inglese.Cosa offriamo· Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato;· Attività lavorativa su turno giornaliero;· Ral € 30.000 – 40.000;· Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;· Crescita professionale.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Profilo
Neologistica (www.neologistica.it), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer service
Responsabilità
· Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica)
· Gestione di un team di 4 persone
· Aggiornamenti delle anagrafiche clienti
· Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne
· Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna
· Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento
· Interfaccia con gli altri enti aziendali
· Gestione urgenze e reclami
· Gestione resi e giacenze
Requisiti
· Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente
· Capacità di lavorare in team
· Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio
· Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
· Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
· Buona conoscenza degli strumenti informatici
· Buona conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo
· Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato
· Attività lavorativa su turno giornaliero
· Ral 30.000 – 40.000 k
· Formazione dedicata sulle singole lavorazioni
· Crescita professionale
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
