Operatori Call Center Inbound/Outbound - cat. protetta
Dettagli
Descrizione
Addetto/a Customer Care Inbound & Outbound – Legnano (MI)
Per importante azienda operante nel settore finanziario, ricerchiamo un/una Addetto/a Customer Care Inbound & Outbound da inserire con contratto di somministrazione.
Attività principali
Servizi Inbound
Gestione del centralino aziendale
Smistamento delle chiamate ai reparti competenti
Supporto informativo ai clienti
Servizi Outbound
Attività di Customer Satisfaction
Attività di Customer Retention
Verifica documentale
Presa appuntamenti telefonica
Aggiornamento e gestione delle informazioni a sistema
Requisiti
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Gradita esperienza pregressa in attività di customer care o contact center
Offerta
Contratto: Somministrazione della durata di 12 mesi
CCNL: Servizi
Livello: D1
RAL: €18.500
Orario: Part-time 21 ore settimanali
Turni: Mattina o pomeriggio nella fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 18:30
Sede di lavoro: Legnano (MI)
Completano il profilo
Predisposizione al contatto con il pubblico
Capacità di gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
