impiegato/a customer service inbound - sostituzione maternità
Dettagli
Descrizione
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attività di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici.
Responsabilità
Le attività principali saranno le seguenti:
Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecniciCoordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite SalesforceContatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemiGestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campoMonitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative
Skill e Professionalità
Si richiede:
Inglese base (scritto e parlato)Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back officeBuona dimestichezza con strumenti informaticiOttime doti comunicative, organizzative e di problem solving
Informazioni Aggiuntive
Si propone contratto legato a sostituzione maternità, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilità.
Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario full time, da lunedì a venerdì, 9.00-18.00 (con pausa dalle 13.00 alle 14.00).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
