Impiegato customer service per azienda di Settala
Dettagli
Descrizione
Profilo
Per conto di un’azienda con sede a Settala (MI) nell’area metropolitana di Milano, ricerchiamo un/una Impiegato customer service. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, con processi definiti e procedure chiare a supporto delle attività quotidiane di assistenza alla clientela. Il ruolo prevede un contatto costante con clienti e interlocutori interni, con l’obiettivo di garantire una gestione corretta e puntuale delle richieste. L’azienda è disponibile a valutare sia profili junior da formare, sia candidati con esperienza pregressa nel customer service o in ruoli amministrativo-commerciali affini.
La persona verrà inserita con un contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione.
Viene richiesta una disponibilità ad effettuare trasferte e partecipare a fiere anche all'estero. L'orario di lavoro è full time da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.30.
CCNL COMMERCIO, RANGE RETRIBUTIVO ANNUALE DA 25000 A 35000.
Responsabilità
Gestire le richieste dei clienti telefoniche e via email, garantendo risposte accurate e puntuali.Registrare e aggiornare correttamente i dati delle richieste clienti nei sistemi aziendali dedicati.Supportare il processo di gestione ordini, collaborando con le funzioni interne per il corretto avanzamento.Monitorare eventuali criticità segnalate dai clienti, contribuendo alla loro risoluzione nel rispetto delle procedure.Mantenere un approccio orientato al servizio, assicurando un’interazione professionale e rispettosa con tutti gli interlocutori.Gestione dell'intero processo dell’ordine cliente
Skill e Professionalità
Capacità di comunicazione chiara e strutturata, sia in forma scritta che telefonica, orientata alla comprensione delle esigenze del cliente.Buona dimestichezza nell’utilizzo degli strumenti informatici di base.Buona conoscenza della lingua inglese e francese/tedesco.Attitudine all’organizzazione del lavoro, con capacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo attenzione ai dettagli.Capacità di lavorare in team, interfacciandosi con colleghi di diverse funzioni per una gestione completa del servizio.Approccio orientato alla soluzione dei problemi, con disponibilità ad apprendere nuove procedure e modalità operative.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
