Help desk 2° livello
Dettagli
Descrizione
Mansione
REQUISITI RICHIESTI
almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
buona conoscenza hardware e software
competenza nell’installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android.
conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.).
conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.
capacità di problem solving e troubleshooting tecnico.
Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, proattività e orientamento al cliente. Nonché saper lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie. Si richiede la disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale
Responsabilità
La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire assistenza all’Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio erogato e rendere l’esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle attività che svolgono. Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla preparazione e configurazione, alla risoluzione di problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture tecnologiche in tempi rapidi.
PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’:
preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.).
svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace.
Competenze
REQUISITI RICHIESTI
almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
buona conoscenza hardware e software
competenza nell’installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android.
conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.).
conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.
capacità di problem solving e troubleshooting tecnico.
Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, proattività e orientamento al cliente. Nonché saper lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie. Si richiede la disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
