Customer support - settore Motorsport
Dettagli
Descrizione
Manpower – Divisione Onsite ricerca per importante multinazionale operante nel settore automotive
CUSTOMER SUPPORT - DIVISIONE MOTORSPORT
MISSION
• Garantire la piena soddisfazione delle esigenze dei clienti;
• Gestire e monitorare l’intero processo, dalla ricezione dell’ordine (PO) fino alla consegna del prodotto/servizio, assicurando un elevato livello di customer satisfaction.
MAIN RESPONSIBILITIES
• Inserimento dati su SAP;
• Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche legate agli ordini clienti;
• Monitoraggio e revisione degli ordini in sospeso;
• Comunicazione tempestiva ai clienti in caso di ritardi nelle consegne;
• Condivisione e gestione delle previsioni di vendita (forecast) verso i clienti;
• Recupero crediti scaduti;
• Preparazione e invio di offerte per attività di riparazione prodotti;
• Gestione delle richieste di fatturazione R&D;
• Gestione di reclami e contestazioni da parte dei clienti;
• Mantenimento di un’accurata registrazione delle comunicazioni e interazioni con i clienti;
• Proposta di miglioramenti ai processi commerciali.
REQUISITI
• esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di back office o customer care;
• buona conoscenza della lingua inglese;
• disponibilità ad iniziare dal 1° settembre.
Sede di lavoro:
Corbetta (MI)
Tipologia contrattuale:
Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di un anno
CCNL Metalmeccanico – Industria
Retribuzione e benefit:
RAL indicativa: €32.000 – €36.000 lordi annui
Mensa aziendale inclusa
Orario di lavoro:
In giornata con possibilità di smartworking 2/3 giorni a settimana
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
