CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Dettagli
Descrizione
Manpower filiale di Assago, per importante azienda internazionale, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist che, inserito/a all'interno del team Customer Service.
La risorsa sarà responsabile della gestione dell’intero ciclo dell’ordine, collaborando con la rete commerciale e le principali funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente.
Nello specifico si occuperà di:
Gestione delle offerte commerciali e degli ordini di vendita tramite SAP.
Monitoraggio degli ordini dalla ricezione fino alla consegna, coordinandosi con Produzione, Logistica e Supply Chain.
Supporto quotidiano alla forza vendita e ai clienti, garantendo aggiornamenti puntuali e assistenza post-vendita.
Gestione di reclami, contestazioni e problematiche relative a ordini, consegne e prodotti.
Interfaccia con plant produttivi e affiliate estere per assicurare disponibilità prodotto e rispetto delle tempistiche.
Verifica della corretta applicazione di prezzi, sconti e condizioni commerciali concordate.
Gestione di accrediti, addebiti e attività amministrative connesse agli ordini.
Supporto al miglioramento continuo dei processi di Customer Service e Sales Administration.
Requisiti
Diploma o Laurea.
Esperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi di Customer Service, Sales Support o Order Management.
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft 365, con particolare focus su Outlook ed Excel.
Buona conoscenza ed utilizzo di SAP.
Spiccate capacità organizzative, orientamento al cliente e problem solving.
Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di relazioni trasversali con diverse funzioni aziendali.
Si offre:
Contratto a tempo indeterminato diretto con l'azienda
RAL compresa tra € 28.000 e € 35.000, commisurata all'esperienza maturata.
Premio di risultato.
Bonus annuale variabile espresso in percentuale della RAL, definito in fase di proposta.
Mensa aziendale gratuita.
Assicurazione infortuni estesa anche all’ambito extra-lavorativo.
Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e orientato al miglioramento continuo.
Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026
