Customer Service - settore farmaceutico
Dettagli
Descrizione
Manpower divisione OnSite ricerca, per un'importante realtà chimico-farmaceutica operante a livello internazionale, una figura di:
CUSTOMER SERVICE - assunzione diretta
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà di garantire una gestione efficace del rapporto con clienti e stakeholder, supportando i processi commerciali e assicurando un elevato livello di servizio.
La risorsa si occuperà di:
Gestire gli ordini clienti dall'inserimento fino all'evasione.
Monitorare lo stato delle spedizioni e garantire il rispetto delle tempistiche concordate.
Fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail, gestendo richieste, segnalazioni e reclami.
Collaborare con i reparti Produzione, Logistica, Pianificazione e Commerciale per assicurare un flusso operativo efficiente.
Aggiornare e monitorare la documentazione commerciale e amministrativa relativa agli ordini.
Verificare la disponibilità dei prodotti e supportare la pianificazione delle consegne.
Predisporre reportistica e attività di monitoraggio degli indicatori di servizio.
Mantenere relazioni professionali con clienti nazionali e internazionali, contribuendo alla loro soddisfazione.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Customer Care.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali.
Capacità di gestione degli ordini e delle attività amministrative correlate.
Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali.
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
Gradita la conoscenza della lingua inglese.
Tipologia contrattuale
Assunzione diretta in azienda.
Contratto a tempo determinato o tempo indeterminato
CCNL Chimico Industria.
Retribuzione e benefit
RAL indicativa: €28.000 - €32.000 lordi annui.
Inserimento in una realtà solida e strutturata del settore farmaceutico.
Ambiente dinamico e orientato alla collaborazione.
Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Sede di lavoro
Trezzano sul Naviglio (MI).
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
