Customer Service Representative
Dettagli
Descrizione
Profilo
Adecco Lifescience, specializzazione del gruppo Adecco, ricerca per conto di un'importante azienda operante nel settore del packaging farmaceutico, la figura di un/una:
Customer Service Representative.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Gestire gli ordini dei clienti dalla ricezione fino alla consegna, garantendone l'accuratezza e il rispetto delle tempistiche.Monitorare lo stato degli ordini, i piani di produzione e le tempistiche di spedizione in coordinamento con i dipartimenti interni (Sales, Supply Chain, Produzione e Logistica)Essere il principale punto di contatto per i clienti in merito a ordini, consegne, disponibilità dei prodotti e documentazione.Gestire eventuali reclami e contestazioni dei clienti, assicurando una rapida risoluzione e un adeguato follow-up.Mantenere e aggiornare le anagrafiche clienti, i contratti e le informazioni di prodotto all'interno del sistema ERP aziendaleGarantire la corretta gestione della documentazione export, dei documenti di spedizione e delle specifiche richieste dei clienti.Supportare le attività di forecasting e pianificazione della domanda monitorando i trend di consumo e gli schemi di acquisto dei clienti.Assicurare il rispetto delle procedure aziendali.Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti al fine di garantire elevati livelli di soddisfazione e partnership di lungo periodo.
Skill e Professionalità
Laurea triennale o magistraleConoscenza operativa del sistema SAP, dei principali CRM (preferibilmente Salesforce) e dell’intero pacchetto Microsoft Office in contesti aziendali strutturati.Ottime capacità comunicative scritte e verbali, unite a buone doti relazionali e attitudine alla collaborazione interfunzionale.Ottima conoscenza della lingua inglese e capacità di lavorare in un contesto internazionale dinamico e in continua evoluzione.
Benefit
Inserimento in somministrazione con Adecco, con contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi.Inquadramento secondo CCNL Commercio, 3° o 4° livello, in base all'esperienza maturata.RAL compresa tra € 26.600 e € 32.000.Ticket restaurant
Informazioni Aggiuntive
Zona di lavoro: Milano
Orario : Full-time
Periodo di inserimento previsto per: Luglio-Agosto 2026
Possibilità di svolgere l'attività in modalità ibrida con giornate di smart working.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
