Customer Care Agent - Categoria Protetta (L.68/99)
Dettagli
Descrizione
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Consulting ricerca per realtà operante nella commercializzazione di strumenti elettromedicali un/una Customer Care Agent - Categoria Protetta (L.68/99)
La risorsa sarà inserita all'interno del reparto Logistica e After Sales e si occuperà di fornire supporto ai clienti nella gestione delle richieste legate ai prodotti e al servizio post vendita.
Responsabilità
Principali responsabilità
Gestione delle chiamate e delle email da parte dei clienti.Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti.Gestione di resi, sostituzioni e richieste post vendita.Interfaccia con i reparti interni per garantire un servizio tempestivo ed efficace.Attività amministrative e di customer service correlate.
Skill e Professionalità
Requisiti
Esperienza, anche minima, in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2).Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.Precisione, organizzazione e problem solving.Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Informazioni retributive
Inserimento diretto in azienda.Contratto iniziale di 12 mesi, finalizzato alla successiva assunzione a tempo indeterminato.CCNL Commercio.RAL compresa tra 28.000 € e 32.000 €Ticket restaurant da 12 € al giorno.
Sede di lavoro : Pero (MI)
La sede è facilmente raggiungibile sia con i mezzi pubblici sia in auto ed è dotata di parcheggio interno.
Modalità di lavoro: presenza in sede, non è previsto smart working
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
