Assistenza clienti - categorie protette L.68/99
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia, ricerca per azienda operante nel settore tecnologico una figura dedicata all'assistenza dei clienti, appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.
Sede di lavoro: Milano (zona Porta Vittoria)
Orario: full time, 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo.
Tipologia contrattuale: si offre un quarto o terzo livello del CCNL terziario-commercio in base all'esperienza pregressa e contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai nell'ambito dell'assistenza ai clienti?
fornire assistenza al cliente B2C sulle criticità riscontrate sulla piattaforma;
gestire le criticità e le problematiche sollevate dal cliente sulla fornitura del servizio;
gestione dei ticket per risoluzioni che coinvolgono l'assistenza clienti di secondo livello;
contatto con il cliente via mail, via videocall e telefonico.
Competenze
Quali requisiti cerchiamo?
Diploma di Scuola Superiore;
buona conoscenza informatica e del pacchetto PC e Office;
buona conoscenza della lingua inglese (B2);
capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.
appartenenza alle categorie protette.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
