Addetto/a al centralino supporto clienti
Dettagli
Descrizione
Per conto di società operante nelle attività di servizi alla clientela si ricerca una risorsa da inserire nell’area centralino e supporto telefonico.La figura selezionata sarà il primo punto di contatto telefonico con i clienti, raccogliendo le richieste informative e collaborando con il team interno per garantire un corretto e ordinato flusso delle comunicazioni.
Attività principali
- Ricezione delle chiamate da clienti e contatti interessati
- Fornitura di informazioni di primo livello
- Registrazione e gestione delle richieste ricevute
- Smistamento delle chiamate ai referenti interni
- Supporto nelle attività di richiamo programmato ai clienti
- Aggiornamento e inserimento dei dati anagrafici e delle informazioni raccolte.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Tono di voce cortese e professionale
- Precisione nella raccolta e gestione dei dati
- Buone capacità organizzative
- Attitudine al lavoro strutturato e in team.
Offerta
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Orario full time
- Affiancamento operativo e formazione retribuita.
Sede di lavoro: Cernusco sul Naviglio.
