ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE - SETTORE LOGISTICA E TRASPORTI (M/F/X)

Dettagli

Descrizione

Samsic HR Italia

SAMSIC HR

FILIALE DI MELZO

ricerca per importante azienda del settore Logistica e Trasporti:

Profilo ricercato

UNA/O ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE

Stiamo cercando un/a giovane motivato/a e dinamico/a che desideri

acquisire esperienza pratica e approfondire le proprie competenze in un contesto aziendale

stimolante.

La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà i clienti, il magazzino e i reparti trasporto/spedizione per garantire la corretta gestione dalla richiesta d'offerta alla spedizione della merce, nel rispetto delle procedure.

Principali responsabilità:

Ricezione, verifica e inserimento degli ordini clienti a sistema gestionale

Consultare il sistema per selezionare il materiale standard richiesto dal cliente e indicarne la

disponibilità

Gestione quotidiana delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail

Controllare gli ordini ricevuti segnalando prontamente eventuali anomalie riguardo il prezzo, le consegne, i termini di pagamento e la resa

Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle spedizioni, con tracciamento delle consegne e gestione delle anomalie (giacenze, riconsegne, mancati ritiri, danni)

Interfaccia continua con il magazzino, l'ufficio trasporti, i corrieri e i vettori per il rispetto dei tempi di consegna

Gestione di reclami, non conformità e richieste di assistenza post-vendita, in collaborazione con i reparti coinvolti

Collaborazione interdipartimentale.

Requisiti:

Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Addetto Customer Service maturata presso aziende del settore logistica, trasporti, spedizioni o e-commerce/distribuzione

Gradite esperienze pregresse anche brevi nel ruolo

Ottime doti relazionali e di Team Work

Capacità di individuare e gestire correttamente le priorità

Capacità di Problem Solving

Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare del programma Excel;

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Nelle vicinanze di Cernusco sul Naviglio

Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì: 8,30-12,30 / 14-18 (con un'ora e mezza di pausa).

Si offre: contratto inziale a tempo determinato in somministrazione, scopo assuntivo.

Livello di inquadramento: da definire in base all'effettiva esperienza maturata dalla risorsa selezionata.

Informazioni aggiuntive

Esperienza ricercata : Esperienza minima

Durata della missione : 3 Mesi

Automunito : Sì

Settore: Trasporti e logistica

Ruolo: Customer Service