Dir. UE 2023/2673 E-commerce: pulsante di recesso obbligatorio da giugno 2026

Dettagli

Descrizione

Recesso semplice con un clic

Dal 19 giugno 2026, un nuovo obbligo entrerà in vigore per i rivenditori online nell'UE: il cosiddetto pulsante di recesso. La ragione di ciò risiede nella Direttiva UE (UE) 2023/2673 del 22 novembre 2023, che mira a rendere il recesso dai contratti online semplice quanto la loro conclusione. I consumatori non dovranno più cercare moduli complicati o scrivere e-mail: un clic è sufficiente.

Perché un pulsante di recesso
L'UE ritiene necessario intervenire perché molti consumatori trovano il recesso troppo complicato. La nuova normativa obbliga i rivenditori a fornire una funzione digitale per i contratti online che renda il recesso semplice, chiaramente riconoscibile e possibile in qualsiasi momento durante il periodo di recesso.
Secondo la Commissione europea, l'implementazione serve a rafforzare la fiducia dei consumatori nel commercio online e ha lo scopo di: Rendere i consumatori più consapevoli del diritto di recesso e semplificare la possibilità di esercitarlo.