Store Manager - Gelateria
Dettagli
Descrizione
Il Ruolo:
La risorsa gestisce uno dei punti vendita del gruppo Artico, a riporto del direttore della Business Unit Retail. L’obiettivo della risorsa è quello di garantire il raggiungimento degli obiettivi di negozio mantenendo la qualità del servizio e degli standard operativi, gestendo, guidando e motivando il team di negozio. La risorsa parteciperà anche attivamente alla gestione operativa del negozio in laboratorio come tecnico di produzione oppure come banconista. È, infine, ambasciatore/trice dell’azienda e promotore/trice della cultura del gruppo Artico.
Aree di responsabilità e attività connesse:
Garantire la migliore esperienza in negozio ai clienti assistendoli nella scelta e dimostrando una buona conoscenza del prodotto (per gusti e caratteristiche tecniche)
Individuare gli obiettivi dei membri del team, restituendo feedback periodici al fine di garantire la crescita professionale, motivando, affiancando e guidando il team tramite l’esempio.
Affiancare il responsabile delle risorse umane nelle attività di ricerca e selezione per la copertura delle posizioni vacanti e alimentare costantemente la pipeline di candidati tramite le attività di networking
Garantire lo svolgimento delle ordinarie attività e la risoluzione delle problematiche del punto vendita secondo le procedure e le disposizioni aziendali (sicurezza sul lavoro, uso della cassa e gestionali aziendali, ricezione merce, organizzazione magazzino, inventario, disposizione prodotto seguendo linee guida del marketing, gestione dei reclami, mantenimento ordine e tenuta del punto vendita)
Partecipare in prima persona alla gestione operativa del negozio, in laboratorio o al banco.
Competenze tecniche :
Competenze commerciali e di vendita
Piena padronanza nella preparazione di coni coppette e vaschette
Capacita di formare i collaboratori
Conoscenza delle norme relative agli aspetti igienico-sanitari (HACCP)
Competenze soft :
Abilità interpersonali: capacità di stabilire e mantenere relazioni significative con i colleghi e i clienti
Ottime capacità comunicative e di ascolto
Competenze di delega e organizzazione del proprio lavoro
Orientamento al risultato
Dinamismo e alta motivazione
Conoscenza Lingue:
Italiano: Ottimo / Inglese: Buono
Cosa offriamo
formazione
fondo sanitario integrativo
orario flessibile
sconti sui prodotti
maggiorazioni festivi e domenicali
Contratto:
CCNL:Turismo Confcommercio
full time 40 ore
indeterminato
Retribuzione:
14 mensilità
RAL : 25.010 €
mese: 1600 (indicativo)
