SHIFT LEADER FRONT OFFICE | BOUTIQUE HOTEL
Dettagli
Descrizione
Ali Spa, Filiale di Milano, ricerca e seleziona per esclusiva realtà alberghiera nel cuore di Milano, un/una Front Office Shift Leader da inserire all'interno di un ambiente dinamico, internazionale e orientato all'eccellenza nell'accoglienza.
La figura sarà il principale punto di riferimento operativo del Front Office durante il proprio turno e affiancherà la Direzione nella gestione quotidiana delle attività di ricevimento, con concrete prospettive di crescita verso il ruolo di Assistant Front Office Manager.
Principali responsabilità
- Gestione delle attività di Front Office durante il turno;
- Accoglienza degli ospiti e supervisione delle procedure di check-in e check-out;
- Supporto e coordinamento operativo del team di ricevimento;
- Gestione delle richieste degli ospiti, garantendo elevati standard di servizio;
- Supporto alle attività di prenotazione e reservation;
- Monitoraggio del corretto svolgimento delle procedure operative;
- Collaborazione con i diversi reparti dell'hotel al fine di garantire un'esperienza impeccabile per gli ospiti.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, Front Desk Supervisor o posizioni affini;
- Ottima conoscenza delle procedure di ricevimento alberghiero;
- Buone capacità organizzative e di coordinamento del personale;
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
- Ottime doti relazionali e orientamento all'ospite;
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
- Disponibilità a lavorare su turni;
- Conoscenza dell'applicativo Opera Cloud costituirà criterio preferenziale.
Contratto di Lavoro:
Percorso di sviluppo concreto verso il ruolo di Assistant Front Office Manager
Iniziale Contratto a Tempo Determinato finalizzato ad assunzione a Tempo Indeterminato in struttura.
Ral € 27-29K
Orario di Lavoro:
Dal Lunedì alla domenica su turni con riposi compensativi.
Luogo di Lavoro:
Milano – Zona Centrale
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi
Ruolo: Ristorazione/Hospitality
CCNL applicato: TURISMO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
