Front Office Supervisor

Dettagli

Descrizione

L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor.

La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office.

Di cosa ti occuperai:


- Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio


- Supporterai il Front Office Manager  nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra


- Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale 


- Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami 


- Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato 


- Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue 


- Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative 


- Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica 

Chi stiamo cercando:

Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera

Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone.

Cosa offriamo & Benefits:


- Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione 


- RAL 25.000-27.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica


- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel


- Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate


- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta


- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni


- Mensa aziendale

La struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento.