CUSTOMER SPECIALIST
Dettagli
Descrizione
Customer Service – Addetto Ordini
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà della gestione completa degli ordini cliente, garantendo un servizio accurato, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel sistema gestionale
Verifica della correttezza dei dati (prezzi, quantità, condizioni commerciali, date di consegna)
Coordinamento con i reparti interni (logistica, produzione, magazzino, commerciale)
Supporto ai clienti per informazioni su ordini, spedizioni, disponibilità prodotti e tempi di consegna
Gestione di eventuali anomalie, reclami o resi legati agli ordini
Aggiornamento costante dello stato degli ordini e comunicazione proattiva al cliente
Archiviazione e gestione della documentazione commerciale
Requisiti
Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico o commerciale)
Esperienza pregressa in ruoli di customer service o back office commerciale
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (ERP, Excel, CRM)
Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Buone capacità comunicative e relazionali
Conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Competenze personali
Precisione e affidabilità
Capacità di gestione delle priorità
Problem solving
Resistenza allo stress e rispetto delle scadenze
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
Formazione iniziale e affiancamento
Opportunità di crescita professionale
Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza
Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026
