Addetto/a alla gestione dell’utenza e al supporto organizzativo dei servizi soci
Dettagli
Descrizione
La figura ricercata
Per il potenziamento della propria struttura organizzativa, Paloma 2000 ricerca una risorsa da inserire inizialmente mediante un tirocinio formativo della durata di 6 mesi, con l’obiettivo di formare una figura professionale destinata alla gestione dei rapporti con l’utenza e al supporto operativo nell’organizzazione dei servizi socio-sanitari.
La persona selezionata sarà affiancata da personale esperto e acquisirà progressivamente competenze nella gestione delle richieste degli utenti, nell’utilizzo dei software aziendali e nelle comunicazioni con gli operatori e i coordinatori dei diversi servizi.
Principali attività
• Accoglienza e gestione dell’utenza: ricezione e gestione delle richieste telefoniche e dirette degli utenti e delle loro famiglie relative ai servizi socio-assistenziali e socio-sanitari.
• Gestione dei dati: inserimento, aggiornamento e registrazione delle informazioni relative agli utenti e ai servizi richiesti attraverso i software gestionali aziendali.
• Rapporti con gli operatori: gestione delle comunicazioni e raccolta delle informazioni relative alle attività assistenziali, alle esigenze degli utenti e alle eventuali necessità operative.
• Supporto ai coordinatori di settore: raccolta e trasmissione delle informazioni necessarie per consentire una corretta programmazione e organizzazione degli interventi.
• Supporto organizzativo e amministrativo: collaborazione nella gestione delle variazioni dei servizi, delle comunicazioni operative e nell’aggiornamento della documentazione aziendale.
