ADDETTO/ ADDETTA AL CUSTOMER CARE
Dettagli
Descrizione
Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente: ADDETTI CUSTOMER CARE
Le risorse saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste attraverso diversi canali di comunicazione. L'attività è esclusivamente inbound e non prevede attività di vendita.
Cosa offriamo
· Contratto iniziale in somministrazione della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga;
· CCNL Telecomunicazioni, 2° livello;
· Contratto part time di 20 ore settimanali;
· Lavoro su turni dal lunedì al sabato
· Fascia oraria 08:00–20:00, e il sabato 9:00-18:00
Attività principali
· Gestione inbound delle richieste dei clienti;
· Fornire supporto e informazioni alla clientela;
· Gestione e risoluzione delle problematiche;
· Gestione dei reclami;
· Aggiornamento dei sistemi aziendali;
· Garantire un elevato livello di qualità del servizio.
Requisiti richiesti
· Diploma o laurea;
· Ottime capacità comunicative e relazionali;
· Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
· Precisione e orientamento al cliente;
Luogo di lavoro: Milano (MI)
Pari opportunità SGB Humangest promuove ed offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. La ricerca è rivolta a candidati dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione. Non saranno prese in considerazione caratteristiche personali non pertinenti ai requisiti essenziali della posizione, incluse quelle relative a sesso, origine razziale o etnica, religione o convinzioni personali, disabilità, età, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza, maternità o paternità. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque for forma di discriminazione vietandone la realizzazione al proprio interno.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
