Stage Extracurriculare_ Customer Operation Intern
Dettagli
Descrizione
Adecco Italia S.p.A. ricerca una figura da inserire in una multinazionale leader nel settore dei trasporti e delle spedizioni.
La risorsa verrà inserita all’interno del team Customer Program Management e supporterà la gestione operativa dei clienti, contribuendo al monitoraggio delle performance, all’aggiornamento della reportistica e al coordinamento con i diversi team aziendali. La figura sarà inoltre coinvolta nella gestione della documentazione e in progetti di miglioramento volti all’ottimizzazione dei servizi e dei processi customer-related, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente e di qualità.
Le attività del reparto operativo riguarderanno:
Supporto alla gestione dei clienti: comunicazione con clienti e raccolta di feedback
Analisi dei KPI: aggiornamento report e monitoraggio delle performance
Coordinamento interfunzionale: interfaccia con i team per garantire il corretto andamento dei programmi clienti
Gestione documentale: archiviazione, aggiornamento di contratti e database
Supporto ai progetti di miglioramento: collaborazione su attività volte all’ottimizzazione dei servizi e dei processi customer-related
Per quanto sopra è necessario individuare un profilo:
Con ottima conoscenza della lingua inglese
Proveniente da un percorso di studi con taglio economico
Ottima conoscenza ed utilizzo di Excel (requisito essenziale)
Buone capacità analitiche e ottima capacità di comunicazione
Persona motivata, sveglia e disponibile ad apprendere
Proposta: stage 6 + 6 mesi con 800€ di rimborso + mensa aziendale
