Help desk technical remote specialist

15/11/2017
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DETTAGLI
Azienda:  Synergie
Sede di lavoro: Milano
DESCRIZIONE
Synergie italia spa, agenzia per il lavoro, filiale di Milano Restelli, cerca per importante cliente del settore telecomunicazioni,

10 HELP DESK TECHNICAL REMOTE SPECIALIST

Le risorse si occuperanno di:

 I candidati saranno inseriti in azienda nella Linea Operativa “Servizi Tecnici TLC” e avviati ad attività di assistenza tecnica in caso di guasti di dati e fonia per clientela Enterprice di ampia gamma. Nello specifico gli operatori riceveranno  una segnalazione per mezzo di Trouble Ticket o tramite chiamata in ingresso, provvederanno alla registrazione tramite l’utilizzo dei vari portali gestionali e alla verifica del guasto da remoto, qualora risultasse impossibile risolvere il guasto sarà compito degli operatori interfacciarsi con il tecnico per definire l’uscita e supportarlo da remoto durante l’intervento. Completerà l’attività la registrazione delle lavorazioni svolte (chiusura dei Ticket).

Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:


Diploma indirizzo Tecnico o Laureati in Ingegneria di TLC o Informatici;
Attitudine al lavoro in team,
Problem solving
gestione dello stress
orientamento al risultato
Automunito
Ottima dimestichezza del Pc e del Pacchetto Office
Gradita conoscenza di apparati Cisco e Huawei
Necessaria esperienza pregressa nel medesimo ruolo
richiesta conoscenza della tecnologia cavi in fibra ottica, conoscenze di networking
Costituiranno carattere preferenziale i candidati che abbiano maturato le seguenti competenze specifiche:



 -Conoscenza routing avanzato;
-Tool interni cliente;
-Conoscenza approfondita del protocollo BGP;
-Esperienza di troubleshooting su DSN/mail server;


Sede: Segrate (MI)

Si offre: 


Contratto di somministrazione a tempo determinato
Full time su turni dalle 7 alle 23 (Lunedì/Domenica)
A rotazione disponibilità nella fascia notturna
RAL da valutare in base all’esperienza




Il presente annuncio è rivolto all'uno ed all'altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.
Autorizzazione ministeriale N. 1207-SG del 16/12/2004, i candidati devono prendere visione dell'informativa ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 196/03 presso il sito www.synergie-italia.it
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